تحترم شركة Gold Foods ("جولد فودز"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

Gold Foods (“Gold Foods”, “we”, “us”, or “our”) respects your privacy and is committed to protecting your personal data.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Gold Foods، وعلامتها التجارية Seed El Balad، بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك معه، بما في ذلك عند التواصل معنا، أو طلب معلومات عن منتجاتنا، أو إرسال طلب للحصول على موزع معتمد، أو تقديم استفسار تجاري، أو التواصل معنا بأي وسيلة من خلال الموقع.

This Privacy Policy explains how Gold Foods and its brand Seed El Balad collect, use, store, and protect personal information when you visit or interact with our website, including when you contact us, request information about our products, submit a distributor or business enquiry, or otherwise communicate with us through the website.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

By using our website, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

1. من نحن

1. Who We Are

Gold Foods هي شركة تعمل في قطاع الأغذية في مصر، وتمتلك العلامة التجارية Seed El Balad، والمتخصصة في منتجات الرنجة المدخنة والأسماك المملحة.

Gold Foods is a food company operating in Egypt, with Seed El Balad being one of its consumer brands specializing in smoked herring and salted fish products.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

For privacy-related enquiries, you may contact us through the contact details provided on our website.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

2. Information We Collect

بحسب طريقة تفاعلك مع موقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

Depending on how you interact with our website, we may collect the following information:

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

Information You Provide Directly

قد تشمل هذه المعلومات:

This may include:

• الاسم بالكامل
• اسم الشركة
• الوظيفة أو المسمى الوظيفي
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف أو WhatsApp
• الدولة والمدينة
• معلومات متعلقة بالنشاط التجاري
• المعلومات التي تقدمها من خلال نماذج التواصل أو طلبات الأسعار أو استفسارات الموزعين أو البيع بالجملة أو المطاعم أو الفنادق أو السوبر ماركت
• أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا طوعًا

• Full name
• Company name
• Job title or position
• Email address
• Telephone or WhatsApp number
• Country and city
• Business information
• Information provided in contact, quotation, distributor, wholesale, restaurant, hotel, or supermarket enquiries
• Any other information you voluntarily provide to us

نحن نطلب فقط المعلومات التي تكون ضرورية بشكل معقول للرد على استفسارك أو تقديم الخدمة المطلوبة.

We only request information that is reasonably necessary to respond to your enquiry or provide the requested service.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

Information Collected Automatically

عند زيارتك لموقعنا، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، وذلك بحسب التقنيات والخدمات المفعلة على الموقع، وقد تشمل:

When you visit our website, certain technical information may be collected automatically, depending on the technologies enabled on the website. This may include:

• عنوان IP
• نوع وإصدار المتصفح
• نوع الجهاز
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها
• تاريخ ووقت الزيارة
• الموقع الإلكتروني الذي أحالك إلى موقعنا
• معلومات عامة حول استخدام الموقع

• IP address
• Browser type and version
• Device type
• Operating system
• Pages visited
• Date and time of visits
• Referring website
• General website usage information

وقد يتم جمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات التحليل أو التقنيات المشابهة.

This information may be collected through cookies, analytics tools, or similar technologies.

3. كيفية استخدام معلوماتك

3. How We Use Your Information

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

We may use the information we collect for the following purposes:

• الرد على استفساراتك وطلباتك
• تزويدك بالمعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا
• التعامل مع استفسارات البيع بالجملة والموزعين والمطاعم والفنادق والسوبر ماركت
• التواصل مع العملاء والموردين والموزعين وشركاء الأعمال
• تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
• فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
• الحفاظ على أمن الموقع ومنع إساءة استخدامه
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها
• إرسال الاتصالات التسويقية عندما تكون قد قدمت الموافقة المطلوبة أو عندما يسمح القانون المعمول به بذلك

• To respond to your enquiries and requests
• To provide information about our products and services
• To respond to wholesale, distributor, restaurant, hotel, supermarket, and business enquiries
• To communicate with customers, suppliers, distributors, and business partners
• To improve our website, products, and services
• To understand how visitors use our website
• To maintain website security and prevent misuse
• To comply with applicable legal and regulatory requirements
• To send marketing communications where you have provided the appropriate consent or where otherwise permitted by applicable law

لا نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض لا تتوافق مع الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

We do not use your personal information for purposes that are incompatible with the purposes described in this Privacy Policy unless required or permitted by applicable law.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

4. Legal Basis for Processing

حيثما ينطبق ذلك، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

Where applicable, personal data may be processed on one or more of the following legal bases:

• موافقتك
• اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في علاقة تجارية أو تعاقدية
• تنفيذ عقد
• الالتزام بالالتزامات القانونية
• مصالحنا التجارية المشروعة، بشرط ألا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك وحرياتك الأساسية

• Your consent
• Taking steps at your request before entering into a business or commercial relationship
• Performance of a contract
• Compliance with legal obligations
• Our legitimate business interests, provided that these interests do not override your fundamental rights and freedoms

وبالنسبة للأشخاص الذين تنطبق عليهم أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، فإننا نعالج البيانات الشخصية وفقًا للمتطلبات المعمول بها في اللائحة.

For individuals protected by the European Union General Data Protection Regulation (GDPR), we process personal data in accordance with the applicable requirements of the GDPR.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

5. Cookies and Similar Technologies

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة من أجل:

Our website may use cookies and similar technologies to:

• ضمان عمل الموقع بشكل صحيح
• حفظ بعض التفضيلات
• فهم حركة الزوار واستخدام الموقع
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• قياس فعالية أنشطتنا التسويقية، حيثما ينطبق ذلك

• Ensure that the website functions correctly
• Remember certain preferences
• Understand website traffic and usage
• Improve website performance and user experience
• Measure the effectiveness of our marketing activities, where applicable

قد يتم توفير بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال مزودي خدمات من أطراف ثالثة.

Some cookies may be provided by third-party service providers.

حيثما يقتضي القانون ذلك، لن يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بعد الحصول على موافقتك.

Where applicable, non-essential cookies will only be activated after obtaining the required consent.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، أو من خلال أدوات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا.

You may manage or disable cookies through your browser settings or through the cookie consent tools available on our website.

6. خدمات الأطراف الثالثة

6. Third-Party Services

قد نستعين بمزودي خدمات من أطراف ثالثة للمساعدة في تشغيل موقعنا الإلكتروني وتحسينه.

We may use third-party service providers to support the operation and improvement of our website and business.

وبحسب إعدادات الموقع، قد تشمل هذه الخدمات:

Depending on the configuration of the website, these services may include:

• خدمات استضافة المواقع
• خدمات تحليل بيانات الموقع
• خدمات البريد الإلكتروني والتواصل
• منصات التواصل الاجتماعي
• خدمات الأمن والدعم التقني
• منصات التسويق والإعلانات

• Website hosting providers
• Website analytics services
• Communication and email services
• Social media platforms
• Security and technical service providers
• Marketing and advertising platforms

قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بعض المعلومات نيابةً عنا أو بصفتهم جهات مستقلة مسؤولة عن معالجة البيانات، وفقًا لطبيعة الخدمة والقوانين المعمول بها.

These providers may process certain information on our behalf or as independent controllers, depending on the service and applicable law.

نحرص على التعامل مع مزودي خدمات موثوقين واتخاذ الإجراءات المعقولة لضمان التعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مناسبة.

We seek to use reputable service providers and take reasonable steps to ensure that personal data is handled appropriately.

7. مشاركة المعلومات الشخصية

7. Sharing of Personal Information

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية الخاصة بك لأغراض تجارية.

We do not sell, rent, or commercially trade your personal information.

وقد نشارك المعلومات الشخصية عند الضرورة مع:

We may disclose personal information when necessary to:

• مزودي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا
• مزودي خدمات الاستضافة والدعم التقني
• المستشارين والجهات المهنية
• الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا
• المحاكم أو جهات إنفاذ القانون أو الجهات المختصة الأخرى عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون
• شركاء الأعمال عندما يكون ذلك ضروريًا للاستجابة لطلبك المحدد، وبما يسمح به القانون المعمول به

• Service providers supporting our business
• Website hosting and technical providers
• Professional advisers
• Government authorities or regulatory bodies where legally required
• Courts, law enforcement agencies, or other competent authorities where required by law
• Business partners where necessary to respond to your specific request and where permitted by applicable law

نحن نشارك المعلومات فقط بالقدر الضروري بشكل معقول لتحقيق الغرض المعني.

We only share information to the extent reasonably necessary for the relevant purpose.

8. نقل البيانات دوليًا

8. International Data Transfers

قد يكون بعض مزودي الخدمات أو شركاء الأعمال الذين نتعامل معهم موجودين خارج مصر أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

Some of our service providers or business partners may be located outside Egypt or the European Economic Area.

عند نقل البيانات الشخصية دوليًا، سنتخذ الإجراءات المناسبة التي تتطلبها قوانين حماية البيانات المعمول بها، وذلك لضمان حماية المعلومات وتوفير مستوى مناسب من الحماية.

Where personal data is transferred internationally, we will take appropriate measures required by applicable data protection laws to protect the information and ensure an appropriate level of protection.

9. الاحتفاظ بالبيانات

9. Data Retention

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك:

We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected, including:

• الرد على الاستفسارات
• إدارة العلاقات التجارية
• الوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الضريبية أو التنظيمية
• حل النزاعات
• حماية حقوقنا القانونية
• الاحتفاظ بالسجلات التجارية المناسبة

• Responding to enquiries
• Managing business relationships
• Meeting legal, accounting, tax, or regulatory obligations
• Resolving disputes
• Protecting our legal rights
• Maintaining appropriate business records

عندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة، سنتخذ الإجراءات المعقولة لحذفها أو جعلها مجهولة المصدر، مع مراعاة أي متطلبات قانونية معمول بها.

When personal information is no longer required, we will take reasonable steps to delete or anonymize it, subject to applicable legal requirements.

10. أمن البيانات

10. Data Security

نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المعقولة لحماية المعلومات الشخصية من:

We take reasonable technical and organizational measures to protect personal information against:

• الوصول غير المصرح به
• الفقدان
• إساءة الاستخدام
• التعديل
• الإفصاح غير المصرح به
• الإتلاف

• Unauthorized access
• Loss
• Misuse
• Alteration
• Disclosure
• Destruction

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع إلكتروني أو نظام تخزين أو نقل إلكتروني آمنًا بشكل كامل.

However, no website, electronic transmission, or storage system can be guaranteed to be completely secure.

11. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

11. Your Privacy Rights

بحسب مكان إقامتك والقوانين المعمول بها، قد تتمتع بعدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

Depending on your location and applicable law, you may have rights regarding your personal information, including:

• الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها
• الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، حيث يسمح القانون بذلك
• الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك في بعض الحالات
• الحق في الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات
• الحق في سحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة على موافقتك
• الحق في طلب نقل معلوماتك الشخصية، حيثما ينطبق ذلك
• الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة، حيثما ينطبق ذلك

• The right to know what personal information we process
• The right to access your personal information
• The right to request correction of inaccurate information
• The right to request deletion of personal information, where legally permitted
• The right to request restriction of processing in certain circumstances
• The right to object to certain processing
• The right to withdraw consent where processing is based on consent
• The right to request portability of your personal information where applicable
• The right to lodge a complaint with the relevant data protection authority where applicable

لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

To exercise your rights, please contact us using the contact details available on our website.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الاستجابة لبعض الطلبات.

We may need to verify your identity before responding to certain requests.

12. الاتصالات التسويقية

12. Marketing Communications

إذا قدمت موافقتك على تلقي الاتصالات التسويقية، فقد نتواصل معك بشأن:

If you provide your consent to receive marketing communications, we may contact you about:

• منتجات Gold Foods
• منتجات Seed El Balad
• المنتجات الجديدة
• العروض والتخفيضات
• فرص الأعمال
• فرص التوزيع
• أخبار الشركة والتحديثات ذات الصلة

• Gold Foods products
• Seed El Balad products
• New product launches
• Offers and promotions
• Business opportunities
• Distributor opportunities
• Company news and relevant updates

يمكنك سحب موافقتك أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

You may withdraw your consent or unsubscribe from marketing communications at any time.

13. خصوصية الأطفال

13. Children's Privacy

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الأطفال بشكل خاص.

Our website and services are not directed specifically at children.

ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عندما يكون جمع هذه المعلومات محظورًا بموجب القانون المعمول به.

We do not knowingly collect personal information from children where such collection is prohibited by applicable law.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.

If you believe that a child has provided personal information to us, please contact us so that we can take appropriate action.

14. الروابط الخارجية

14. External Links

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الخارجية الأخرى.

Our website may contain links to third-party websites, including social media platforms and other external websites.

لا تتحمل Gold Foods أو Seed El Balad مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى أو أمن المواقع التابعة لأطراف أخرى.

Gold Foods and Seed El Balad are not responsible for the privacy practices, content, or security of third-party websites.

ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها.

We recommend reviewing the privacy policies of those websites before providing them with personal information.

15. التعديلات على سياسة الخصوصية

15. Changes to This Privacy Policy

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو موقعنا الإلكتروني أو التكنولوجيا المستخدمة أو المتطلبات القانونية المعمول بها.

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our business, website, technology, or applicable legal requirements.

عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى هذه الصفحة.

When we make changes, we will update the "Last Updated" date at the top of this page.

ننصح الزوار بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

We encourage visitors to review this Privacy Policy periodically.

16. تواصل معنا

16. Contact Us

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية، أو حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع Gold Foods من خلال بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

If you have questions about this Privacy Policy, our handling of personal information, or your privacy rights, please contact Gold Foods through the contact information provided on our website.