سياسات التشغيل
Operating policies
سياسة الشحن والتخزين
Shipping & storage policy
نحرص على وصول المنتجات بأفضل جودة، من خلال الاهتمام بالتخزين والنقل والحفاظ على سلسلة التبريد.
We ensure products arrive in top condition through careful storage, transport, and cold-chain management.
سياسة الشحن
Shipping policy
تختلف مدة التوريد حسب المنطقة وحجم الطلب وطريقة الشحن المتفق عليها.
Delivery time varies by region, order size and agreed shipping method.
توريد داخل مصر
Domestic supply
بيع بالجملة وللموزعين
Wholesale & distributor sales
مطاعم وفنادق وسوبر ماركت
Restaurants, hotels & supermarkets
سياسة التخزين
Storage policy
-18°Cأو أقل للمنتجات المجمدةor below for frozen products
❄️الحفاظ على سلسلة التبريدmaintain the cold chain
☀️✗بعيدًا عن الشمس والحرارةaway from sun & heat sources
♻️✗لا يعاد تجميد المنتج بعد الذوبانdo not refreeze after thawing
في حالة وجود مشكلة
If there's an issue
يرجى إرسال رقم التشغيلة وتاريخ الإنتاج وصور المنتج ووصف المشكلة، وسيتم تحويلها لفريق الجودة.
Please send the batch number, production date, product photos, and issue description — our quality team will review it.